1.Όλοι οι όροι είναι απόλυτα συμβατοί με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία και η μη συμμόρφωση των χρηστών της ιστοσελίδας ή τρίτων με αυτούς τους όρους, συνεπάγεται το δικαίωμα της Εταιρείας μας, να άρει κάθε ευθύνη έναντι των επηρεαζόμενων φυσικών ή νομικών προσώπων, ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της Εταιρείας, να τροποποιήσει τις διατάξεις των παρόντων όρων, εφόσον δεν σχετίζονται με τις νομικά δεσμευτικές υποχρεώσεις της και δεν επηρεάζουν πεπερασμένες καταστάσεις.
Ο επισκέπτης της παρούσας ιστοσελίδας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφωθεί, τόσο ως προς τη σύμβαση που καταρτίστηκε με την αποδοχή τους όσο και ως προς τη γενική υποχρέωσή του να υπακούει στο νόμο.
1.2. Πρόσβαση, πλοήγηση και αλληλεπίδραση στον ιστότοπο
Ο επισκέπτης του ιστότοπου έχει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και πλοήγησης στις ιστοσελίδες μας και στο δημοσιευμένο περιεχόμενό του. Το δικαίωμα πρόσβασης δεν περιλαμβάνει την εισαγωγή πτυχών του ιστότοπου που καλύπτονται από το απόρρητο επικοινωνίας, όπως πηγαίοι κώδικες ή άλλα δεδομένα στον ιστότοπο, μη προσβάσιμα με τη συνήθη διαδικασία πλοήγησης. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί τίτλο μεταβίβασης του ιστότοπου ή των στοιχείων του και απαιτεί συμμόρφωση με αυτούς τους όρους, ιδιαίτερα αυτούς που αφορούν στην πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Αυτή η άδεια δεν είναι δεσμευτική για την εταιρεία όσον αφορά τη σωστή χρήση των ιστοτόπων κοινωνικής δικτύωσης που ανήκουν σε άλλες εταιρείες και των εφαρμογών που αναρτώνται στον ιστότοπο.
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας μπορεί να παρέμβει σε ορισμένα πεδία, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, εκφράζοντας τη γνώμη του για αναρτημένα αντικείμενα, μέσω εφαρμογών «Μου αρέσει», που διατίθενται σε όσους χρήστες έχουν λογαριασμό στα κοινωνικά δίκτυα «facebook και instagram».
Η λειτουργία αυτής της εφαρμογής, η οποία μεταξύ άλλων συνεπάγεται ότι το σχόλιο «Μου αρέσει» σχετικά με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, θα αναρτηθεί στο προφίλ του χρήστη στο «facebook and instagram», διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης των υπηρεσιών αυτών των κοινωνικών δικτύων και πέρα από τη σφαίρα ευθύνης της Εταιρείας.
Ο επισκέπτης του ιστότοπου που κατέχει λογαριασμούς σε υπηρεσίες κοινωνικών δικτύων μπορεί να μοιράζεται αναρτημένα σχόλια μέσω των εφαρμογών «Κοινή χρήση». Μπορεί επίσης να στείλει e-mail και να μεταφέρει σχετικές πληροφορίες σε υπηρεσίες messenger μέσω αυτοματοποιημένων εφαρμογών που είναι ενσωματωμένες στις αντίστοιχες αναρτήσεις. Η λειτουργία αυτής της εφαρμογής διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης των αντίστοιχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίοι υπερβαίνουν τη σφαίρα ευθύνης της Εταιρείας.
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας, με την υποβολή του ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ηλικίας του, έχει τη δυνατότητα να λαμβάνει ενημερωτικά δελτία της Εταιρείας μέσω e-mail. Εάν δεν ενδιαφέρεται πλέον να λαμβάνει αυτά τα Newsletters, μπορεί να δηλώσει την επιθυμία του για να σταματήσει να τα λαμβάνει.
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας μπορεί να συμμετέχει σε διαδικτυακούς διαγωνισμούς που διεξάγονται μέσω της ιστοσελίδας, τηρώντας τους επιμέρους όρους συμμετοχής και διεξαγωγής κάθε διαγωνισμού.
Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας, δεδομένου ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διαθέσιμα προς εξ αποστάσεως πώληση προϊόντα, που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα σύμφωνα με τους όρους και τη διαδικασία παραγγελίας, που παρουσιάζονται σε ξεχωριστές ενότητες.
Όσον αφορά το περιεχόμενο που επηρεάζεται από τους επισκέπτες του ιστότοπου που χρησιμοποιούν εφαρμογές άλλων εταιρειών (όπως η εφαρμογή «Μου αρέσει» στο facebook και στο instagram), ο πάροχος δεν υπόκειται σε γενική και προληπτική εποπτεία επειδή δεν είναι το σημείο εκκίνησης της μετάδοσης, δεν επιλέγει τον παραλήπτη, δεν επιλέγει ή τροποποιεί τις παρεχόμενες πληροφορίες και δεν έχει γενική υποχρέωση να παρακολουθεί τις υπηρεσίες που μεταδίδονται ούτε τη γενική υποχρέωση να αναζητά γεγονότα ή περιστάσεις που αφορούν τυχόν παράνομες δραστηριότητες. Ο πάροχος έχει θεσπίσει συγκεκριμένες διαδικασίες για την αναφορά παράνομων δραστηριοτήτων που θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν μέσω της ιστοσελίδας (πνευματική ιδιοκτησία, προσωπικά δεδομένα και προσβλητικό περιεχόμενο) και δεσμεύεται να συμμορφώνεται αυστηρά με αυτές τις διαδικασίες διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση του ιστότοπου με τη νομοθεσία.
2. Παραγγελίες προϊόντων και προστασία δεδομένων πελατών
Ο επισκέπτης του ιστότοπου μπορεί να υποβάλει έγκυρη παραγγελία δεδομένου ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, και δεδομένου ότι έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας του και ότι δεν υπόκειται σε δικαστική απαγόρευση στη σύμβαση πώλησης. Παραγγελίες μπορούν επίσης να υποβάλλονται από εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει εντολές από τον επόπτη ή τον κηδεμόνα προσώπων χωρίς δικαιοπρακτική ικανότητα.
Για να κάνετε μια παραγγελία απαιτούνται τα εξής:
(α) τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, (β) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης, για το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, την τιμή συμπεριλαμβανομένων των φόρων και άλλων εξόδων, τη συναλλαγή, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης με ταχυμεταφορά, (γ) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της συμφωνημένης σύμβασης. Η αποδοχή των παραπάνω γίνεται επιλέγοντας την επιλογή «ΑΠΟΔΟΧΗ» που δίνεται από τον ιστότοπο σε όποιον μπορεί να ενδιαφέρεται.
2.1.3. Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται από τον ενδιαφερόμενο και περιλαμβάνει τη δυνατότητα χρήσης πιστωτικής κάρτας, του συστήματος PayPal ή πληρωμής με αντικαταβολή. Μόνο όσες πιστωτικές κάρτες εμφανίζονται ως επιλεγμένες στο σύστημα παραγγελιών του ιστότοπου μπορούν να γίνουν δεκτές.
Η παραγγελία αποτελεί σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως, με την επιφύλαξη της σχετικής νομοθεσίας (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει). Μέσω της ιστοσελίδας, πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από τη συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας, ο καταναλωτής ενημερώνεται από την Εταιρεία για: (α) την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή (β) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, (γ) την τιμή, την ποσότητα και τα τέλη μεταβίβασης καθώς και το ΦΠΑ, εάν αυτό δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή (δ) ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης παραγγελίας (ε) η διάρκεια της παραγγελίας ή η τιμή, (στ) το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελίας
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών, εκτός αν έχει συμφωνηθεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρυνθούν με άλλα έξοδα πλην των τελών επιστροφής. Η περίοδος αυτή ξεκινά από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Για να ασκήσει το δικαίωμά του, ο καταναλωτής πρέπει να συμπληρώσει και να αποστείλει τη σχετική φόρμα ακύρωσης που έλαβε κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει απευθείας το προϊόν στην αρχική του συσκευασία μαζί με το έντυπο ακύρωσης, ενώ ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο καταναλωτής, εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Η επιστροφή του ποσού γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εκτός εάν η πληρωμή έγινε κατά την παράδοση. Εάν το ποσό χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα του καταναλωτή, το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας συνεπάγεται και τη λύση της τριμερούς σύμβασης μεταξύ καταναλωτή – προμηθευτή και τράπεζας, χωρίς αποζημίωση.
3. Υποβολή καταγγελίας
Για κάθε περίπτωση που ο καταναλωτής ήταν δυσαρεστημένος με τον τρόπο ολοκλήρωσης της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο σχετίζεται με την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο στην εταιρεία, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την μέρα που παρουσιάστηκε πρόβλημα, με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας υποβολής παραπόνων, που έχει αναρτηθεί στην αρχική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η ένσταση του καταναλωτή θα εξεταστεί άμεσα και θα σταλεί απάντηση από την εταιρεία, το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Κατά την εξέταση της καταγγελίας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή προκειμένου να διευκρινιστούν οι συνθήκες που οδηγούν στο κατηγορούμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση ο καταναλωτής θα πρέπει να παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες για να βοηθήσει στην επίλυση του ζητήματος.
Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής, αποδεχόμενος τους παρόντες όρους χρήσης, υποχρεούται να ακολουθεί τη διαδικασία υποβολής παραπόνων πριν από κάθε νόμιμη διαδικασία.
4.Εφαρμοστέο δίκαιο
Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση των υπηρεσιών ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο μεταξύ του χρήστη και της Εταιρείας, εφαρμόζεται το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τους παρόντες όρους χρήσης μεταξύ του χρήστη και της Εταιρείας, ο πρώτος, πριν από την κίνηση οποιασδήποτε νομικής ενέργειας, απαιτείται να επικοινωνήσει με την εταιρεία εντός 15 ημερών από την εκδήλωση των γεγονότων. Η μη τήρηση αυτής της προϋπόθεσης συνιστά παραβίαση ουσιώδους συμβατικού όρου που έχει συναφθεί μεταξύ του χρήστη/συνδρομητή και της Εταιρείας. Το πρωτότυπο κείμενο των παρόντων όρων χρήσης και κανονισμού λειτουργίας είναι αυτό στα ελληνικά. Ο ιστότοπος παρέχει επίσης επίσημη μετάφραση στα αγγλικά. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς ακολουθήστε την ελληνική έκδοση. Για οποιαδήποτε πληροφορία, ερώτηση και υποβολή παραπόνων, παρακαλείστε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Επικοινωνήστε μαζί μας».
